Information för dig som fått brev
Har du fått ett brev?
Du har fått ett brev från oss för att vi fått i uppdrag av fordringsägaren att hantera din faktura eller ditt inkassokrav. Här hittar du svar på vanliga frågor.
Kontakta ossFrågor & svar
Välj kategori nedan för att hitta svar snabbt.
Om något i fakturan inte stämmer som t.ex belopp, vänligen vänd dig direkt till fordringsägaren.
Om du har fått en påminnelse betyder det att vi inte har fått in betalningen i tid. Det är viktigt att betala det som saknas, oftast påminnelseavgiften på 60 kr. Annars kan ärendet gå vidare till inkasso.
I dagsläget erbjuder vi enbart betalning via bankgiro med OCR-nummer.
Bankgironummer och OCR-nummer finns i brevet du fått. Använd alltid OCR-numret som referens vid betalning.
Kontrollera att du använde rätt OCR-nummer när du betalade. Om du gjorde det, mejla gärna in en betalningskvittens till oss.
En faktura är det ursprungliga betalningskravet från fordringsägaren. Ett inkassokrav skickas om fakturan inte betalts i tid och ärendet lämnas för inkassohantering.
Du betalar via bankgiro med OCR-nummer som anges i brevet. Det är alltid samma OCR-nummer för ett specifikt ärende.
Ja, i många fall. Kontakta oss så tidigt som möjligt så försöker vi hitta en lösning anpassad till din situation.
Hör av dig till oss. Vi tittar alltid på möjligheten till delbetalning eller tillfällig uppgörelse innan vi går vidare med ärendet.
Bankgirobetalningar registreras normalt inom 1–2 bankdagar. Kontakta oss om du är osäker på om din betalning har kommit fram.
Om skulden inte betalas kan ärendet gå vidare till Kronofogdemyndigheten (KFM) eller domstol. Ytterligare avgifter kan då tillkomma.
Om du betalat in ursprungliga fakturan (kapitalbeloppet) till fordringsägaren är det viktigt att du betalar in resterande belopp direkt till oss.
I de flesta fall kan vi erbjuda en avbetalningsplan. Kontakta oss så ser vi över förutsättningarna i just ditt ärende.
Inkassolagen reglerar hur inkassoverksamhet får bedrivas i Sverige. Cready har tillstånd från Finansinspektionen och följer alltid gällande lagstiftning.
Kontakta oss så snart som möjligt så hjälper vi dig med det aktuella skuldsaldot och vad som behöver betalas.
Privatpersoner:
När ett ärende lämnats in till Kronofogden och Fogden meddelat ett beslut i ditt ärende, ett sk utslag, så får du en betalningsanmärkning. Det är dock inte Fogden som utfärdar betalningsanmärkningar utan det är kreditupplysningsföretagen. Du kan även i vissa fall få en betalningsanmärkning när det gäller skulder till stat eller kommun, t ex skatt eller underhållsstöd.
Du kan också få en betalningsanmärkning när beslut fattats om att inleda skuldsanering.
Företag:
Betalningsanmärkning utfärdas när Kronofogden erhållit en ansökan om betalningsföreläggande, dvs en ansökan om att någon vill få en skuld fastställd. Anmärkningen kommer kvarstå oavsett om skulden regleras eller ej. Betalningsanmärkning uppstår även när Fogden i sina register har uppgifter om skulder till stat eller kommun, t ex obetald bolagsskatt, trängselskatt etc. Notera att det inte är Fogden som utfärdar betalningsanmärkningar utan det är kreditupplysningsföretagen.
Kontakta oss så kan vi se över möjligheten att återkalla ärendet från Kronofogden och lägga upp en avbetalningsplan som passar din situation.
Betala in mellanskillnaden och kontakta oss så hjälper vi dig med det aktuella skuldsaldot.
När vi erhållit full betalning skickas automatiskt en återkallelse till Kronofogden, men det kan ta några dagar innan Kronofogden hunnit avsluta ärendet.
Ring oss på 08-121 389 70 eller mejla info@cready.se.
Ja, vi behandlar alltid personuppgifter i enlighet med GDPR. Läs mer i vår integritetspolicy.
Cready är ett inkassobolag med tillstånd från Finansinspektionen.
Kontakta oss direkt – vi hjälper dig gärna. Ha ärendenumret från brevet till hands så kan vi svara snabbare.