Vad är inkasso egentligen?
Inkasso är processen där någon, oftast ett specialiserat inkassobolag, hjälper dig att driva in en skuld som en kund inte har betalat trots påminnelser. Ett inkassobolag tar över kontakten med den betalningsskyldige, skickar formella krav och ser till att processen sköts enligt gällande regler, bland annat inkassolagen.
För dig som småföretagare handlar det i grunden om att slippa lägga tid och energi på att jaga betalningar, samtidigt som ärendet hanteras juridiskt korrekt.
Vad kostar inkasso?
En av de vanligaste frågorna vi får är just vad kostar inkasso för ett mindre företag. Svaret beror på vilken typ av inkassotjänst du väljer och hur stor skulden är.
I många fall betalar inte du som borgenär hela kostnaden själv. Enligt lag har inkassobolaget rätt att lägga på en förseningsavgift och en inkassoavgift på den betalningsskyldige. Det innebär att en stor del av kostnaden i praktiken hamnar hos den som inte betalat i tid, inte hos dig.
Utöver de lagstadgade avgifterna tar många inkassobolag också ut en avgift för sin tjänst, ofta i form av en fast årsavgift, en avgift per ärende eller en procentandel av det indrivna beloppet. Prismodellerna skiljer sig åt mellan olika aktörer, så det lönar sig att jämföra innan du binder upp dig.
Hur väljer du rätt inkassobolag?
Sverige har flera inkassobolag att välja mellan, från stora etablerade aktörer till mindre nischade bolag som riktar sig specifikt till småföretagare. Några saker värda att tänka på när du jämför:
- Prismodell. Fast avgift, rörlig avgift eller en kombination? Vad ingår i priset och vad tillkommer om ärendet går vidare till Kronofogden?
- Digital hantering. Kan du skicka fakturor och följa ärenden digitalt, eller kräver bolaget mycket manuell administration?
- Svensk- eller internationell aktör. Om dina kunder finns i Sverige är det ofta en fördel att välja ett bolag som är väl förankrat i svensk lagstiftning och svenska rutiner, snarare än en stor internationell koncern med standardiserade processer.
- Tillgänglighet och support. Får du prata med en person när du har frågor, eller hänvisas du enbart till formulär och chattbottar?
Letar du efter ett inkassobolag Stockholm-baserat med lokal kännedom om svenska marknaden, är det värt att titta på aktörer som jobbar nära just småföretag, snarare än enbart stora bolag med tunga byråkratiska processer.
Vad bör du göra innan du skickar en faktura till inkasso
Innan en faktura går till inkasso finns det några steg du bör ha gjort:
- Skicka en tydlig faktura med korrekt förfallodatum och betalningsvillkor.
- Skicka minst en betalningspåminnelse efter förfallodatum, gärna med en påminnelseavgift enligt gällande regler.
- Vänta in en rimlig svarstid. Ge kunden möjlighet att betala eller höra av sig innan du går vidare.
Om kunden fortfarande inte betalar är det dags att skicka fakturan till inkasso. De flesta inkassobolag idag erbjuder digitala lösningar där du enkelt laddar upp eller registrerar fakturan direkt i deras system. Du fyller i uppgifter om kund, belopp och tidigare kommunikation, och bolaget tar sedan över kontakten.
Ju tidigare du agerar efter förfallodatum, desto större chans har du att faktiskt få betalt. Vänta inte för länge, gamla skulder blir svårare att driva in.
Att driva in en skuld: hela processen
När en skuld går till inkasso brukar processen se ut ungefär så här:
- Inkassokrav. Inkassobolaget skickar ett formellt krav till kunden med en betalningsfrist, oftast runt åtta dagar.
- Betalning eller avbetalningsplan. Många kunder betalar i det här skedet, ibland väljer man att komma överens om en avbetalningsplan.
- Kronofogden. Betalar kunden fortfarande inte kan ärendet skickas vidare till Kronofogden för betalningsföreläggande.
- Verkställighet. Om kunden trots utslag inte betalar kan ärendet drivas vidare för utmätning.
Att driva in en skuld handlar alltså sällan om att gå direkt till Kronofogden eller en domstol. De flesta ärenden löses redan i inkassoskedet. Läs mer om hur processen fungerar i vår artikel om vad inkasso är och vad som händer om din kund inte betalar.
Varför småföretag borde använda inkasso tidigare
Många företagare väntar för länge med att lämna över obetalda fakturor, ofta av rädsla för att det ska påverka kundrelationen. I praktiken är det tvärtom: en professionell inkassoprocess sköts korrekt och sakligt, och de flesta kunder förstår att en obetald faktura förr eller senare leder till inkasso.
Att låta bli att agera kostar däremot pengar, både i form av uteblivna intäkter och i tid du lägger på att själv jaga betalningar som borde läggas på att driva företaget framåt.
Så kan Cready hjälpa dig
Hos Cready förstår vi vardagen för svenska småföretagare. Vi erbjuder en enkel, digital inkassotjänst där du snabbt kan skicka en faktura till inkasso, följa ärendet i realtid och få hjälp genom hela processen, från första kravet till eventuell Kronofogdehantering.
Vi är ett inkassobolag som jobbar nära svenska småföretag, med tydliga priser och utan onödig byråkrati. Oavsett om du är baserad i Stockholm eller någon annanstans i landet, hjälper vi dig att driva in en skuld snabbt och korrekt, så att du kan lägga tiden på det du faktiskt är bra på: att driva ditt företag.
Har du en obetald faktura som börjar bli gammal? Vänta inte för länge. Kontakta Cready idag och få hjälp med ditt inkassoärende.