Stora skillnader i prismodeller på marknaden
Det finns inget standardpris för fordringshantering. Två leverantörer kan hantera exakt samma typ av ärende, men kostnaden kan vara helt olika. Några vanliga modeller är:
- Årsavgift: en fast kostnad oavsett hur många ärenden ni skickar in under året.
- Avgift per ärende: ni betalar en summa för varje nytt inkassoärende som lämnas in.
- "Avgiftsfri" hantering: marknadsförs ofta som riskfritt, men det finns en baksida värd att känna till (se nedan).
Skillnaden i totalkostnad mellan dessa modeller kan bli stor beroende på hur många ärenden ert bolag har, och hur stora belopp det rör sig om.
Förstå "avgiftsfri" fordringshantering
Flera leverantörer säger att hanteringen är avgiftsfri för det egna bolaget. Det som ofta inte framgår lika tydligt är att leverantören ändå tar betalt genom inkassoavgiften, den avgift som enligt lag får läggas på gäldenären.
Problemet uppstår när indrivningen misslyckas: om gäldenären saknar tillgångar eller inte går att nå går inkassoavgiften inte att driva in, och risken är att ni som borgenär ändå får stå för kostnaden i efterhand. "Avgiftsfritt" är alltså inte alltid samma sak som riskfritt.
Det är då mer ärligt att kalla det “inga fasta avgifter” och “kostnadseffektivt”.
Utlandsärenden ökar ofta kostnaden
Har ni kunder eller motparter utomlands bör ni räkna med högre kostnader. Internationell fordringshantering kräver ofta lokal juridisk kompetens, andra språk och andra regelverk, vilket gör att många leverantörer tar ut ett påslag för utlandsärenden. Fråga alltid specifikt hur en leverantör prissätter gränsöverskridande ärenden innan ni skriver avtal.
Så jämför ni leverantörer på rätt sätt
Innan ni väljer partner för er fordringshantering bör ni jämföra minst tre leverantörer och ställa samma frågor till alla:
- Vad kostar det per ärende respektive per år?
- Vad händer med inkassoavgiften om indrivningen misslyckas?
- Tas det ut extra avgifter för utlandsärenden eller stora belopp?
- Skickas ärenden automatiskt vidare till Kronofogden, och vad kostar det?
Den sista punkten är ofta förbisedd, men kan ha stor påverkan på er slutkostnad. I flera branscher, speciellt i hantering av B2C, privatpersoner, så kan stora skuldsaldon hos gäldenären försvåra indrivning. Skulle en leverantör av inkassotjänster automatiskt skicka det till Kronofogden utan att avgöra om det är kostnadseffektivt, så kan du då behöva stå för ännu högre avgifterna från inkassobolaget.
Cready AB: kostnadseffektivt utan onödiga avgifter
Cready AB erbjuder en kostnadseffektiv modell för fordringshantering, men det som skiljer bolaget åt är framför allt hur ärenden hanteras när gäldenären har stora skulder. I stället för att per automatik skicka alla ärenden vidare till Kronofogden gör Cready AB en bedömning från fall till fall. Det innebär att borgenären slipper stå för en dyr avgift till Kronofogden i fall där indrivningen ändå har låg sannolikhet att lyckas.
Den typen av smarta, medvetna val i handläggningen gör stor skillnad över tid, särskilt för bolag med många ärenden där små avgiftsskillnader snabbt växer till stora summor.
Slutsats
Kostnaden för fordringshantering handlar inte bara om vilket pris som står på hemsidan. Årsavgifter, ärendeavgifter, "avgiftsfria" upplägg och hantering av utlandsärenden kan alla påverka slutnotan avsevärt. Genom att jämföra flera leverantörer och ställa rätt frågor om vad som händer när indrivningen misslyckas kan ert bolag undvika obehagliga överraskningar och hitta en lösning som faktiskt passar er verksamhet.
Vill ni få prisuppgifter och mer information om Creadys tjänster? Här kan ni boka ett förutsättningslöst möte för det. Korta frågor går även bra att ställa till oss per e-post eller telefon.